Інформаційна картка соціальної послуги ПОСЕРЕДНИЦТВО (МЕДІАЦІЯ)

Назва послуги:   ПОСЕРЕДНИЦТВО (МЕДІАЦІЯ)

Зміст послуги: допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв’язання конфлікту.

Форма надання послуги:

у приміщенні територіального центру;

за місцем, визначеним посередником/медіатором і погодженим з усіма учасниками посередництва (медіації).

Термін надання послуги: не визначено (за потребою).

Соціальні групи: особи / сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах, Соціальна послуга в частині проведення медіації не застосовується між потерпілою особою та особою, яка вчинила правопорушення або злочин, у випадках насильства у сім’ї, торгівлі людьми, жорстокого поводження.

Умови надання послуги: безоплатно, за плату або з установленням диференційованої плати відповідно до законодавства. 

Документи, необхідні для отримання послуги: письмова заява отримувача соціальної послуги / його законного представника до суб’єкту, що надає таку послугу.

Правові підстави для надання соціальної послуги: Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 р, Державний стандарт соціальної послуги посередництва (медіації) (наказ Мінсоцполітики від 17.08.2016 № 892, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 12.09.2016 за № 1243/29373), Статут Комунальної установи «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Долинської міської ради», затверджений рішенням Долинської міської ради від 29 січня 2021 року          № 155.                                                                      

Підстави для відмови у наданні послуги: територіальний центр може відмовити отримувачу соціальної послуги у її наданні, якщо не в змозі задовольнити потреб отримувача соціальної послуги.