Інформаційна картка соціальної послуги КОНСУЛЬТУВАННЯ
Інформаційна картка соціальної послуги
Комунальна установа «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Долинської міської ради»
вулиця Шевченка, будинок 71, м.Долинська
контактні телефони 3-10-01; 0953290227
електронна пошта: tercentr.dol@ukr.net
Прийомні години: понеділок – четвер: 8-00 – 17-00;
п’ятниця: 8-00 – 15-45, обідня перерва з 12-15 – 13-00
Назва послуги: КОНСУЛЬТУВАННЯ
Зміст послуги: Комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для виходу зі складної життєвої ситуації та адаптації особи, сім’ї до нових умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності, підтримку соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності особи/сім’ї. Зміст, обсяг та особливості соціальної послуги для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги та зазначаються в індивідуальному плані.
Форма надання послуги: Коротко-, середньо- та тривале консультування, разове кризове консультування, вуличне консультування.
Термін надання послуги: за потреби
Соціальні групи: Особа/сім’я, група осіб, яка через складні життєві обставини, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, тощо, потребує соціальної послуги консультування.
Умови надання соціальної послуги: безоплатно.
Підстави, необхідні для отримання послуги: при коротко-, середньо- та тривалому консультуванні - звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника до суб’єкта; при разовому кризовому консультуванні - безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника до надавача соціальної послуги, у тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо); при вуличному консультуванні - виявлення під час соціального патрулювання закритих щодо контактування соціальних груп чи осіб, з’ясування ситуації та проблемних питань за їхнім запитом
Правові підстави для надання соціальної послуги: Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 р, Державний стандарт соціальної послуги консультування, затверджений наказом Міністерства соціальної політики України від 02.07.2015 № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування», Статут Комунальної установи «Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Долинської міської ради», затверджений рішенням Долинської міської ради від 29 січня 2021 року № 155.
Підстави для відмови у наданні соціальної послуги: Територіальний центр може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).